Preguntas Frecuentes
- ¿Por qué debería trabajar contigo?
¡Soy una apasionada del diseño desde que tengo uso de razón! Experta en creación de Branding para emprendimientos lindos ♡.
Con más de 10 años de experiencia en este mundo, me sigue encantando conocer las almas de las nuevas empresas que se van creando.
- ¿Cuánto cuestan los servicios?
Los costos y formas de pago te las brindaré mediante un correo electrónico de acuerdo a lo que busques. En la sección "Contacto" podrás enviarme una solicitud y te responderé en las próximas 24 hrs.
- ¿Cómo empezamos a realizar el servicio?
Una vez resueltas todas tus inquietudes y dudas, deberás realizar el abono de lo acordado por el servicio. Me envías tu voucher de pago con el nombre de tu empresa y el servicio requerido para ella al correo hola@katpetkovich.com
Recibirás un correo electrónico con la confirmación, envío del Briefing y cronogramas aproximados de entregas, según la fecha de comienzo establecida.
- ¿Cómo se entregan los archivos de las piezas creadas?
Todos los archivos serán entregados en formato editable Adobe Illustrator, PNG, JPG, PDF y Canva (de ser el caso para plantillas).
- ¿Qué pasa si tengo un contratiempo o problema y no puedo continuar con el servicio momentáneamente?
¡No te preocupes! Si tienes algún problema, coméntame para lograr juntos la mejor solución y que no pierdas el proyecto. Podremos retomarlo sin problemas, pero las nuevas fechas de entregas serán acordadas previa disponibilidad mía en ese momento.
- ¿Se aceptan devoluciones?
No se aceptan devoluciones luego de haber abonado el monto del trabajo.
En caso de no obtener respuesta del cliente en 30 días calendario, automáticamente se procederá a cerrar el proyecto sin derecho a devolución de lo ya abonado, con opción a una reprogramación del proyecto sujeta a mi disponibilidad en ese momento.
- ¿Tienen una oficina física para visitas?
Actualmente no podremos recibir visitas en el Studio, es por eso que las reuniones y cualquier duda que se dé durante el proyecto, serán vía GoogleMeet.
- ¿Por dónde coordinamos todo el proceso?
Todo el proceso será coordinado vía correo electrónico (hola@katpetkovich.com) en la misma cadena para mantener un orden.
- ¿Podemos coordinar todo por Whatsapp o Instagram mejor?
Para poder mantener un orden y que ningún dato se nos extravíe ni traspapele, el mejor método que uso para coordinar los proyectos es vía correo electrónico. Todas las respuestas, cambios, comentarios adicionales y etc. serán recibidas por ese medio, de lo contrario no se tomarán como recibidos.
Espero haberte ayudado con esta parte ♡ ¿Alguna otra duda? Ve hacia mi página de "Contacto".
Kat.